Perché le persone non riescono a sentirmi attraverso le mie cuffie Avantalk / Avantree sul PC?

Se non riesci a farti sentire tramite le cuffie Avantalk / Avantree sul tuo PC, ti invitiamo a seguire questi passaggi per risolvere il problema:

1. Controlla il Collegamento del Microfono Boom:
   • Assicurati che il microfono boom sia correttamente collegato alle cuffie. È importante verificare che la connessione sia salda e ben fissata per garantire un funzionamento ottimale.

2. Verifica le Impostazioni del Microfono sul PC:

   • Potrebbe essere che le impostazioni del microfono sul tuo PC non siano configurate per utilizzare il microfono boom. Per verificarlo, dai un'occhiata all'indicatore LED sulle cuffie durante una chiamata. Se l'indicatore di silenzioso diventa rosso quando attivi il pulsante di silenzioso, significa che l'input del microfono è impostato correttamente. Se non c'è nessuna luce indicatrice, procedi con i passaggi di risoluzione dei problemi successivi:

   Passo 1: Verifica la Connessione Bluetooth

   • Accedi alle impostazioni Bluetooth sul tuo PC e assicurati che le cuffie siano mostrate come collegate sia per "voce" che per "musica". Se "voce" è assente, prova a scollegare e ricollegare il microfono boom. Se questo non risolve il problema, elimina la cronologia di accoppiamento, ripristina le cuffie e accoppiale nuovamente.

   Passo 2: Controlla le Impostazioni Audio del Software di Riunione

   • In applicazioni come Skype, Zoom o Teams, assicurati che le cuffie Avantalk siano selezionate sia come microfono che come altoparlante. Per istruzioni dettagliate su come configurare il tuo dispositivo Avantree con Discord, Zoom o Microsoft Teams, fai riferimento alla guida specifica.
   • Se più app audio sono attive, questo può causare conflitti nelle impostazioni audio di Windows. Ti consigliamo di riavviare il PC per garantire che sia in uso solo un'app audio e che sia impostata correttamente.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi relativi alla funzionalità del microfono sulle cuffie Avantalk / Avantree. Se i problemi persistono, ti invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico (support@avantree.com) per ulteriore assistenza.

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