If you experience one-side sound with your earbuds, first try placing both earbuds back in the case and taking them out again.
If that doesn't work, or you notice two "Clan K2" devices in your Bluetooth menu (which allows only one earbud to connect to your phone), you may need to clear the earbuds' pairing history and perform a factory reset. You can do so by following the steps below:
- Place both earbuds in the case.
- Clear the pairing history:
- Remove one earbud from the case and wear it.
- Press & hold the earbud for about 5 seconds until you hear "Power OFF," then release.
- Press & hold the earbud again for about 7 seconds until you hear a beep, indicating the pairing history has been cleared.
- Place the earbud back in the case and repeat the above steps for the second earbud.
- Delete any existing "Clan K2" entries from your Bluetooth menu.
- Reconnect your earbuds:
- Take both earbuds out of the case and wait for a few seconds. One earbud's LED will flash red & blue to indicate that they're in pairing mode.
- Refresh the Bluetooth menu on your device and select "Clan K2" to pair.
Your earbuds should now reconnect and function as intended.
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Wenn Sie einseitigen Ton bei Ihren Ohrhörern feststellen, versuchen Sie zunächst, beide Ohrhörer wieder in das Ladecase zu legen und sie anschließend erneut herauszunehmen.
Wenn das nicht funktioniert oder Sie zwei "Clan K2"-Geräte in Ihrem Bluetooth-Menü sehen (was dazu führt, dass nur ein Ohrhörer mit Ihrem Telefon verbunden wird), müssen Sie möglicherweise die Pairing-Historie der Ohrhörer löschen und einen Werksreset durchführen. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
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Legen Sie beide Ohrhörer in das Ladecase.
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Löschen Sie die Pairing-Historie:
- Nehmen Sie einen Ohrhörer aus dem Ladecase und setzen Sie ihn ein.
- Halten Sie den Ohrhörer etwa 5 Sekunden lang gedrückt, bis Sie "Power OFF" hören, und lassen Sie dann los.
- Halten Sie den Ohrhörer erneut etwa 7 Sekunden gedrückt, bis Sie einen Signalton hören. Dieser Ton zeigt an, dass die Pairing-Historie gelöscht wurde.
- Legen Sie den Ohrhörer zurück ins Ladecase und wiederholen Sie die Schritte für den zweiten Ohrhörer.
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Löschen Sie alle vorhandenen "Clan K2"-Einträge aus Ihrem Bluetooth-Menü.
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Verbinden Sie Ihre Ohrhörer erneut:
- Nehmen Sie beide Ohrhörer aus dem Ladecase und warten Sie einige Sekunden. Eine LED eines Ohrhörers blinkt rot und blau, was den Pairing-Modus anzeigt.
- Aktualisieren Sie das Bluetooth-Menü auf Ihrem Gerät und wählen Sie "Clan K2", um die Verbindung herzustellen.
Ihre Ohrhörer sollten nun wie vorgesehen verbunden sein und funktionieren.
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