No sound on Windows when using Windows' built-in Bluetooth (no adapter)

This troubleshooting is for connecting a Bluetooth device DIRECTLY to your Windows computer's built-in Bluetooth.

The built-in Bluetooth of some old PCs might not work well, thus, you may experience an unstable connection, hear choppy sound, etc. In this case, please try the following solutions: 
Solution 1. Reboot your Bluetooth Driver  

1. Right-click the Start button, then select Device Manager.
2. Find the ”Bluetooth” section, then right-click on your device’s Bluetooth driver and select  “Disable device”. 
3. Restart your PC and repeat the above steps to enable the Bluetooth driver again (select “Enable device” instead of “Disable device”)
4. Pair your Bluetooth Headphones/Speaker/Receiver with the PC again.

Solution 2. Use an external Bluetooth drive

This method essentially "bypasses" your Windows' built-in Bluetooth. Check out the Avantree DG45 or the Avantalk DG80P for more details or contact us at support@avantree.com.